9月28日晚，新站区在集中隔离点省外来肥密接人员核酸筛查中发现，陈某某（男，53岁）核酸检测初筛结果异常，被立即转运至定点医院落实隔离医学观察。经市疾控中心复核确认阳性。接报后，新站区立即启动应急处置机制，全面开展流行病学调查、采样检测和隔离管控，并严格落实相关场所管控及环境消杀等防疫措施。

绿都少荃府物业服务中心第一时间响应号召，启动防疫应急预案，合理分工全民动员。积极配合所在管委会、社区安排，周密部署，快速行动，全力协助开展疫情封控、寻找密接、核酸检测等工作，为抗击疫情贡献力量。

争分夺秒 绿都防疫加速度

疫情就是命令，9月28日晚接社区通知后，绿都少荃府物业紧急召集全体员工立即返岗参与疫情防控工作。根据疫情防控应急预案要求，结合突发疫情应急处置实战演练相关经验，项目经与社区防疫工作组现场研讨后，连夜利用上门、群发、管家朋友圈等方式对业主进行通知，调取监控录像、收集接触者业主信息、带领医护上门核酸，绿都防疫加速度全力筑牢家园防线！

多措并举彰显防疫温度

在项目的统筹下，做好个人防护进行深夜上门，逐户逐户实施单管应检尽检，物业服务中心在人员不足的情况下号召在家人员全员奔赴项目协助陪同医护人员上门采样、安抚业主情绪、运输采样试管......通过多措并举，让封控期间的全员核酸检测既有“绿都速度”更有“绿都温度”。

日夜坚守  筑牢防疫之墙

从初晨到深夜，抗疫一线的绿都物业服务人员始终坚守岗位。从线上跟进检测信息实时跟进、回复业主咨询和困惑进行一一详细耐心的讲解，现场的线下秩序维护、处理封控垃圾、指引服务、检测信息等工作。他们星夜兼程，与时间赛跑，用行动筑牢防疫之墙。

疫情可以被隔离但温暖不会

从9月28日事发每天的核酸量在1500人次左右，期初是单管单人、每天上楼。待确诊者和密接人员逐一排查后实施隔离完毕，组织园区实施每天全员核酸，服务中心每天强化园区消杀力度，重点部位、重点区域专项防控。每天由管家、秩序人员进行园区、大门口通过沟通、信息宣传、引导等形式，指引业主戴口罩，提醒业主们做好个人防护。期间公司也通过线上、现场给予经验分享、资源拉通支援，公司也在过程当中给予被隔离人员和现场抗议一线人员实施现场慰问和业务指导，虽然部分工作人员被隔离，有公司的支持和帮助也使得现场人员得到最大鼓舞和士气；最终通过不懈努力、政府、社区、物业服务中心全员齐心协力、众志成才、实现了园区内“0”感染的情况，园区得到了较好的有效遏制疾病的再传播情况。

最终通过大家共同的努力，绿都物业服务的暖心举动，也获得了业主的暖心“告白”。“管家，辛苦了”、“这么大热天，物业人员辛苦了”......业主通过朋友圈、业主群表达对管家的关心和物业肯定，更有业主深夜来给社区和物业的工作人员送来物资。绿都少荃府物业员工舍小家为大家，冲在疫情封控最前线，优质高效的服务，推进了此次疫情封控工作的有序开展。

当前，合肥市疫情防控形势仍严峻复杂，少荃府的疫情还未彻底结束，作为基层治理的“强支撑”力量，绿都物业将严守战疫防线，筑牢防疫屏障！