当“进淄赶烤”频上热搜，当五一出行一票难求，我们终于与三年前的时光接轨，续写山河无恙、盛世风华。而这三年的“断档”，也为我们孕育出新的感动与伟大。

绿都智慧服务员工众志成城，将抗疫的士气凝聚成一柄利剑，冲向长空撕开阴霾，为34万+业主守住生活的光。三年如一日，不懈怠、不退缩。

梯级防疫，可靠亦可行

战疫史上，上海是攻坚战之一。绿都智慧服务在管的上海绿都绣云新都遵循绿都361全维防疫体系，采用三级预警状态、二级高度戒备状态、一级高度紧急状态的3级防控机制科学应对疫情。

上海出现零星确诊后，上海绿都绣云新都立刻进入二级高度戒备状态，要求内部信息畅达、全面消杀、物资完备、秩序井然、排班隔离、机动管理。

2022年3月9日，园区内发现确诊病例，一级高度紧急状态随即开启。社区、防疫站、派出所联合行动，并第一时间公开园区实时防疫情况，化解业主的恐慌情绪。封闭区域明确并禁止无关人员出入，在物资充足的前提下实现员工闭环轮班制，科学守护园区安全。

严控标准，全能更全面

上海绿都绣云新都的教科书式战疫历程，体现出“严-全-保-守-宣-闭”6大核心防疫标准的显著成效。

严控门岗人车出入，配备非接触式红外线测温，逐人、逐车进行登记排查，录入信息化系统，做到有据可依，有源可查；采用75%浓度的酒精或者84消毒液，对园区进行高频次、全方位、无死角的消杀；从蔬菜、牛奶、水果到奶粉、尿不湿，高效率、无接触配送，发动所有资源保证业主“手中有粮、心中不慌”；24小时轮流值岗，筑牢园区安全防线；定期宣传科学防疫知识，实现“知己知彼百战百胜”；同时严格执行闭环式安全上岗条例，保护我们的勤卫兵，保持我们的战斗力！

各部门紧密配合，人人化身全能战士，全力保障辖区300余户679名业主的日常生活所需。其中，有18位物业工作人员连续奋战45天，朝七晚三，不断刷新身体的极限，不断为战疫事业注入滚烫的力量。

智诚相伴，安全更安心

数字化服务的“智”与关注特殊人群及心理健康的“诚”，形成了战疫路上的强劲合力，为业主提供“1”直在线的暖心守候。

“嘟管家APP”智慧在线，无接触办理费用缴纳、报事报修、便民电话等业务。

郑州绿都城的张昆鹏虽然出不了辖区，但他委托辖区外的同事去医院买降压药、降血糖药，又请其他小区的朋友帮忙取药，几经周折数个小时，为76岁的独居老人解阿姨解决燃眉之急的故事还是火出了圈。同时，老张以微知著，为重点人群定制服务清单的事迹也被《郑州日报》《郑州电视台》点名夸赞！

绿都物业工作人员轮流跑腿，上报社区、联系定点医院、领取放行条，在做好防范、消杀的前提下，保证园区内的待产孕妇可以正常进行产检，在特殊时期，为特殊人群献上特殊的一份力。

疫情防控工作处处落实，业主的精神文化需求也不可忽视。绿都物业以“科学防疫，共绘希望”为主题，通过绘本、手抄报的形式，鼓励孩子们深入了解新冠肺炎，提高自我防范意识。另外还举办了“不一样的战疫”线上征文大赛、绿都云上植树节、线上厨艺大比拼等一系列线上活动，在一定程度上舒缓了业主的心理压力。

绿都361全维防疫体系陪伴我们迎来了战疫胜利的号角，我们也不会忘记每一位战士。

这三年里，有郑州绿都澜湾榕园的韩旭毅然推迟婚期，返回岗位抗击疫情；有新乡绿都城的张慧玲，冲在一线也不忘独居老人；有南阳绿都如意湾的王纪伟，放弃假期，第一时间从老家赶回南阳；还有上海绿都绣云新都的郭雯，尚在哺乳期仍坚守“疫”线四十多天，以及丁嫄青号召家属搬运物资、积极利用身边资源并协调运输。

三年的感动与伟大的瞬间，都将成为绿都智慧服务珍贵的财富。与业主、与员工同舟共济的情谊也将化为一艘巨艇，载着我们的美好期待驶向远方。