火情的形成有很多原因
而火情的后果多会影响生命与财产安全
绿都智慧服务向来谨慎避免火情隐患
积极培训消防知识，守护园区安全线
正因如此
南昌绿都悦府的杨才良遇到火情时
仅4分钟灭掉明火，并处理后续事宜
教科书般的操作不仅避免了事态恶化
更让园区业主直呼“万幸”！
访谈实录
今日上榜服务之星
Q: 听说不久前咱绿都悦府发生了一场火情，由于火焰扑灭得及时，才没有造成更严重的后果。有同事也因为处理得宜获得了南昌市消防安全委员会“身边灭火英雄”的荣誉表彰。我们想了解下具体过程，让业主家人们安心，也一起提升下安全意识。
A: （项目负责人介绍道）那让当时第一个发现的人来讲吧，杨才良也是获得了荣誉的人之一。
Q: 好的，杨师傅你好！
A: 你好。
Q: 当时是怎么发现火情的呢？
A: 当时我在8号楼巡逻，有业主跑过来说着火了。火情现场就在对面的9号楼，我就立马拐过去，看到是空调外机着了火，边上还有易燃物。我赶紧把易燃物搬开，迅速把明火扑灭。由于不清楚具体烧到啥了，我担心会电着火，就联系工程的同事赶快过来，也第一时间通知了其他同事，后面管家、工程、秩序等相关负责人都过来了。
Q: 哇！你的勇气和果断处理火情的能力真让人佩服，听说当时灭火只用了三分钟？
A: 从巡逻的地方跑过去，到灭掉明火，差不多四五分钟。
Q: 嗯嗯，分秒必争的情况下，这四五分钟极大地避免了业主的损失。请问当时是用的灭火器吗？
A: 对，灭火器。
Q: 物业管理的消防设备一直是有标准的，也请你说下咱物业的安全配置。
A: 那我们肯定也是符合标准的，每个楼层都有消防栓。我们都有做培训，也记得位置，所以当时灭火就比较顺利。
Q: 我们有找到这起火情的源头吗？
A: 有，是自家阳光房的玻璃，正好把阳光反射到空调外机边上的易燃物，这才着了火。
Q: （吃惊！）居然是这样！这谁能想到啊！后来呢？有通知其他业主小心预防吗？
A: （项目负责人补充道）其实我们一直在强调不要把杂物乱堆，很多易燃物就是这样在不经意间就被点燃了。事件发生后，我们也把这作为一个警示案例，通过朋友圈、业主私聊、园区公告栏等途径提醒业主，不管是装修还是日常生活，不要在楼道等公区随意堆放杂物，为了我们共同的生命和财产安全，一起消除火情隐患。
Q: 还好后果不严重，也希望这件事能让咱园区的整体消防意识有一个提升，听说下午消防大队还过来了？
A: 我们保护了火情现场，消防大队过来查看，对我们的处理方式进行了表扬，并为相关人员提报了见义勇为先进分子！
Q: 恭喜恭喜！在荣誉的背后，我们也深切地知道，预防不是一日之功，以前或者以后还有哪些措施来守护园区安全呢？
A: 一直以来，我们在整个小区都有做安全提示。为了响应南昌“创建文明城市”的号召，同时为了大家的安危，我们物业也经常联合社区做好日常检查，希望大家作为园区的一员，都能自觉自发地做好日常管理，守护好我们的大家庭。
Q: 好的，非常感谢你们的分享！愿咱绿都园区一直平安！
A: 我们会努力。
当意外来时，经验是最可靠的保障
绿都智慧服务也将做好园区守护官
继续积极排除消防隐患
与业主家人一起
守护好我们的家！
