近日，受强降雨影响，河南多地出现严重洪灾。
为应对突如其来的挑战，
绿都物业迅速成立防汛应急小组，
攻坚克难，齐心抗汛。
全体绿都人全力以赴，确保业主生命财产安全。
“快一点，小区居民的损失就小一点，安全就多一点。”
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7月20日下午6点左右，刚刚入职郑州绿都紫荆华庭和园两个月的客服管家吴广，接到业主反馈，说自己家储藏室出现漏水，他把业主的事当成自己的事来处理，因担心业主户内损失，紧急联系业主尽快到储藏室开门，并和业主一起清理室内积水，查看室内情况，最终将室内的积水清理完，并且将业主的物品进行快速转移，最大程度减少了业主的损失。
由于水量较大，吴广抱着沙袋堵在单元门口，以防止积水进入电梯，影响电梯正常使用，等到所有工作做完，已经凌晨两点多，现场基本稳定后，吴广认真地把现场工作交接给值守夜班的同事，吴广也以身体力行，为业主构筑起一道安全与责任的“保护墙”，保障了住户的财产安全。
7月19日预警有连续降雨，随着雨水增多导致新乡绿都枫景上东小区停水停电，为保障老人、孕妇、有困难的业主基本生活需求，客服团队每日爬楼给业主们送水、送物资。送到两腿打颤发软他们依然坚持。因为客服管家们持续三天坚守岗位为大家分发物资，小区无一业主饿到肚子。
现场担心地库被泡，工作人员组织业主将车挪到地面，为使园区内放置更多的车辆，最大限度减少业主的损失，她们站在雨里想方设法地联系业主挪车。
24日公区电恢复正常，客服管家们因担心业主户内跑水，她们逐户将未在家的业主的水阀门关闭，直至凌晨4点... ...
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客服管家李荣荣家里两个女儿高烧不退，爱人在外地，只有婆婆在家里看着孩子，李荣荣只有在凌晨忙完以后，匆匆回家看看孩子，给老人孩子接点水送点吃的，就又匆匆的返回项目。
客服管家苗杏杏爱人也在工作中，家里两个老人身体本就不好，需要照顾。为了缓解公公婆婆的压力，苗杏杏把家里年龄比较大点的孩子给自己母亲送去，前脚送去，后脚娘家在北环就受了灾。娘家受灾，婆家回不去，在这样的情况下她和其他同事一样奋战了一周。
客服管家王迪从暴雨开始，跟着秩序抬沙袋、跟着保洁扫雨水、跟着维修堵漏......给业主送物资上上下下楼梯已经不知道走了多少路，家处彩虹桥，女儿还发着烧，卫河边已是重灾区，王迪的爱人已奔赴一线支援抗洪，就连孩子爷爷也到村庄抗洪一线去了。只剩下孩子奶奶带着两个孩子，住在还未被淹没的二楼上了。就这样王迪含泪在小区防汛一线坚持了一周。
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这支客服管家团队有着娘子军般坚毅、吃苦、勇往直前的精神。暴雨过后，看到期盼已久的晴空万里，这支娘子军队伍露出了久违的笑容！
面对近日持续不停的强降雨，新乡绿都城部分地下室出现漏水，业主因困在外地，无法回来，无法查找原因和补漏。客服主管张慧玲、外勤专员李茂、综合主管贾玲玲、客服前台王文彦等人员，赤脚淌水连轴转，即使手脚红肿、流血、引起小腿肿胀，仅简单的泡热水消毒后立即投入到抗汛工作中。
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经过物业全员有序配合，大家一遍遍的扫水、合水、提水、倒水，将距离污水泵有几十米的污水推入井中。暴雨造成商户二楼平台排水不及，部分商铺出现积水，为了避免平台积水严重，物业人员多次上平台疏通，尽可能地减少商铺损失。
7月20日晚上23点10分，郑州紫荆华庭晴园客服管家张丽接到5号楼一位女业主电话，说自己家孩子在家中不慎磕伤，流血严重，自己一个人带着2个孩子，照顾不过来，现在需要去医院，所以寻求帮助。
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因当天暴雨，物业服务中心全员在岗待命，所以安排人员进行轮流值班。接电话的时候，张丽和侯俊超属于休息时间，但接到业主的反馈后，他们第一时间赶去业主家，侯俊超直接抱起受伤的孩子，和张丽及女业主冒着大雨，蹚着深到大腿的积水，将孩子及时送到黄科大附属医院进行治疗。
女业主家中还有一个3岁的宝宝，张丽通知孙瑞雪把业主家另外一个宝宝带到物业服务中心进行照顾；小朋友到物业中心后，正要轮班休息的管家刘俊虹把他一直抱在怀里，哄着孩子入睡。
郑州绿都褐石街区工程维修员牛志恒，在暴雨来临时，本不该值班的他却选择主动承担，顶着狂风暴雨一遍遍的巡查园区，奔赴在抢险第一线。他不顾恶臭难闻的淤泥，趴在地上徒手清理下水口，跳进排污井，保证排污泵正常运转。
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正是这种一心为业主的闯劲，换来了业主在暴风雨中的心安。
在抗洪工作中，郑州绿都澜湾樟椿园客服专员赵丹认真听取业主的反馈，第一时间拿上工具，爬楼梯到26楼为业主处理毛坯房漏水情况。
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忍着因长时间泡水，导致脚又痒又疼的难受，每天坚持下水清理，协助业主接水，为恢复绿都业主原本的美好生活而努力。于此同时，当电梯因暴雨停运，业主赶不回来关窗，正在休假的郑州绿都澜湾樟园管家李星一接到业主委托，便匆忙赶到，一趟趟的爬楼梯为业主家关窗户。当遇到阳台漏水、业主无法接水的情况时，李星又冲在前面，积极主动地解决业主的难题。
突如其来的暴雨打乱了绿都业主井然有序的生活，由于地势问题郑州绿都丹石街区园区出现积水；车辆、地下室、电梯被泡；社区停电、停水，绿都物业人一边抗洪，一边协调处理业主需求。
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在园区防汛连续奋战36小时后，工作人员立即赶往社区现场帮助业主接水，客服管家马桃桃爬到车顶为业主开关阀门，客服管家于亚静帮业主提着接水工具，看到物业人员井然有序的分工，各位业主们纷纷表示：在暴雨中物业人员的所作所为他们都看在眼里，作为绿都的业主真心觉的很幸福。
一场暴雨突如其来，郑州绿都紫荆华庭晴园物业中心全员在岗坚守，守护园区安全。
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社区电梯、设备被淹，一场大雨，打乱了业主的正常生活，这让在医院陪伴孩子做手术的工程维修员刘魁宾不得不离开医院，重返岗位。为了园区的电梯和设备的恢复，刘师傅投身防汛岗位，只是抽空往医院里打个电话问一声。
其实，不止防汛期间，突发事件、紧急帮助等，刘魁宾一直默默无闻，在工作上尽心尽力。而从这件事中，也体现出刘魁宾高度的责任心和良好的职业素养。
7月22日，焦作绿都叠翠园因暴雨天气导致园区停电。
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15#楼女业主带着仅有3个月大的孩子在家，由于家中无法烧热水给孩子冲奶粉，客服管家崔申得知后立刻在服务中心烧开一壶热水，冒着大雨一路小跑将热水送到15#楼业主家中。看到因饥饿哇哇大哭的孩子，喝着热乎乎的奶安静下来时，崔申拭去额头上不知是雨水还是汗水，紧凑的眉头此刻也舒展了，但来不及体会这份温馨，大雨还未停，园区防汛工作还在进行，崔申拿起水壶又冲进雨里。这就是绿都物业人，这就是危难时迎难而上的绿都物业人！
近日，因暴雨天气，造成郑州绿都城社区停水，客服主管张昆鹏通过多方联系，最终联系到消防队和绿化队每天对园区提供水车，解决了园区业主日常用水的问题。
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7月20日因47#楼后地面塌陷，张昆鹏连夜组织人员对该楼栋业主进行紧急撤离，连续奋战3天3夜在抗洪抢险一线，7月23日项目计划对塌陷区域进行回填，他又主动加入塌陷区域回填工作，直到夜里11点园区供水正常，抢险救灾期间张昆鹏一直坚守项目，困了累了便在办公室打地铺将就休息一会儿，他的行为充分体现了一名党员不怕困难、不畏辛苦的精神。
上午10点左右郑州绿都紫荆华庭朗园客服专员高欢迎接到商铺反馈室内返水，她立即协助商铺清理积水。尽管担心家人情况，但为了保障现场安全她依然选择了坚守岗位，一整天和工作人员坚守一线。
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最后收到邻居发来的报平安短信，悬着的心总算是放下了。20日当天晚上，小区物业全员在岗抢险，大家一直在雨中坚守。雨停后高欢迎便开始协调清理积水，统筹管家通知业主关于降雨后小区恢复情况信息。
她表示：我是党员，理应冲在最前面，一切从业主安全出发。经过全员不懈的努力，朗园业主的生活基本保持了正常，业主对物业此次防汛工作高度认可，联名赠送了表扬信和锦旗。
绿都南龙湖项目组的负责人党员耿珊珊，虽是一名女同志，但在面对地下室进水、围墙冲塌、小区外部道路塌陷等一个接一个险情出现时，不但没有退却，而是奋勇当先冲在一线与大家一起进行抗险，既当指挥员又当战斗员。
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不辞辛苦尽心尽责的她，业主们纷纷竖起大拇指夸赞道：巾帼不让须眉。
这次暴雨来袭，身为党员的李军，第一时间冲在险情最重的第一线，衣服湿了几身，在园区南墙倒塌的时候，第一时间查看情况，立即设立危险警示围栏，一直巡视到凌晨3点，见雨量减小，水位退去，才回去休息。
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强降雨之下，
绿都物业人冲锋在前，
用实际行动，
筑牢防雨防汛的安全屏障，
在风雨中守护广大绿都业主家人，
尽显“硬核”担当！
