致秩序部小徐

像春东风一样温暖

我是一名来自晴园的业主，3月15日，许久不动笔的我，怀着一颗敬佩的心，写下了这页信。我来到物业前台，要亲手将这封信交给秩序员小徐，项目经理马经理热情地接待了我。

马经理邀请我到办公室坐坐，并向我了解了情况，我说这是一封表扬信，关于秩序员小徐的事迹，我想当面交给他，向他表示感谢与表扬。

我孙子在小区附近的幼儿园上学，每到上下学高峰期，我看到值班的秩序员小徐都会认真护送每一个小朋友到幼儿园，从来没有出现过问题，他就像一只护犊的“老鹰”，用翅膀呵护着孩子们的安全。

更让我感动的是，他记得每一位小朋友的名字！要知道，被人记住的感觉是多美妙呀。清晨的阳光洒在大道上，照映在秩序员小徐的脸上，他洋溢着灿烂的笑容，喊着小朋友的名字，认真地打着招呼，孩子们也蹦蹦跳跳地上学去，一整天的心情都变得美好了。

小徐的笑容治愈着每一位业主，也仿佛在治愈着我们愈加美好的生活，他的用心，超越了工作职能之外，我看到了他对工作的热情，专业、认真、负责，对我们的关怀和温暖，使我们感到内心幸福感飙升。

特此向秩序员小徐提出表扬，也感谢绿都物业栽培出这么优秀的员工，在绿都生活，很幸福！

致管家茉莉：

如家人一般贴心

3月21日，我怀着激动的心情敲下了这些感谢的字。作为一名老业主，我特别感谢管家茉莉日常的关心与照顾，她的所作所为像亲人一样，让人心里暖洋洋的。

那天，我母亲因不明原因出现头晕、恶心、呕吐的症状，她一个人在家无法自救，我一时半会赶不回去，情况十分紧急，我就连忙打电话给茉莉，请她去我家中帮忙。

茉莉二话不说，三步并作两步赶到我家中，在120救护车赶到之前，先为我母亲进行了紧急的救助措施，在看到母亲症状缓和后，还将地上的呕吐物清理干净，在为母亲争取了有利时间的同时，贴心的陪伴更缓解了母亲的焦虑。

目前，我母亲已经康复出院。茉莉还进行了回访慰问，我母亲感到很开心，让我一定向茉莉表达感谢。

在此，非常感谢管家茉莉急我们之所急，把业主当成家人一样去关怀。日常遇到什么事，她都会以最快速度帮我办妥，茉莉的专业、暖心、贴心，使我们内心感到非常踏实。

我更感谢绿都，在绿都居住，贴心的服务，让我们感觉这这里就像是一个大家庭，真的是实打实的舒适和安心。

在日常生活中，诸如此类的表扬与感谢不胜枚举，业主家人们通过拨打400、送锦旗感谢信、私发微信等方式对我们一线工作人员专业、诚意的服务进行表扬点赞……种种表达感谢的方式，也让绿都人内心感动不已。

每一份表扬点赞都是绿都人与业主的双向奔赴。作为绿都人，为业主提供诚意、专业的服务，关键时刻能够顶上前锋，呵护业主周全，危急情况下能够及时识别状况、安全处理，保护业主安全，是责任，是担当！

未来，我们将持续秉持“以诚筑家”的理念，为业主提供诚意、专业、全周期、多元的服务，打造绿都式幸福生活！